【核心数据】

1. 30天回头率 

[上月消费顾客在本月起（第1天～第30天）再次消费的顾客人数] ÷ (上月消费顾客人数) 

2. 60天回头率 

[上上月消费顾客在上月起（第1天～第60天）再次消费的顾客人数] ÷(上月消费顾客人数）

3. 30天留存率 

[上月新增消费顾客在本月起（第1天～第30天）再次消费的顾客数 ]÷ (上月新增消费顾客人数) 

4. 60天留存率 

[上上月新增消费顾客在上月起（第1天～第60天）再次消费的顾客数 ]÷ (上月新增消费顾客人数) 

5. 同期上月业绩
上月同时间段内的单量总数

6. 门店日均单量
 门店单量总数 ÷ 接单天数 

7. 发型师日均单量

 (每天发型师单量总数 ÷ 人数) 再求平均 

8. 发型师平均单量
日维度：（统计时间内发型师单量总数）÷ 发型师接单人数 

月维度 ：（统计时间内发型师单量总数）÷ 发型师接单总人次* 统计天数

9. 建档率

档案的消费顾客数 ÷ 消费顾客总数

10. 完整档案率
完整档案的消费顾客数 ÷ 消费顾客总数（完整档案标准：照片=3）

11. 特权顾客比例
统计时间范围内，U特权消费顾客 ÷ 顾客总数 

女客订单服务时长在标准时长内的数量÷订单总数，(标准时长：30~40min）

12. 新用户定义

在平台没有消费记录定义为新用户，包括手艺人、门店和区域维度

13. 累计的定义

当月1号到昨日的数据，而非累加 

14. UVIP新增率

UVIP新增数 ÷（UVIP新增数+未开通数 ）* 100% 

15. UVIP开通率

开通数 /（开通数 + 未开通数）* 100% 

16. UVIP新增数

非UVIP用户，当日产生UVIP订单的剪发用户 

17. 未开通数

非UVIP用户，当日剪发消费未产生UVIP订单